单之秋好人做到底,送佛送到西。牺牲了午休时间,带着黄奕扬去把入职手续办完,一条龙服务直接把人领来了401办公室。
看到单之秋带着个陌生的帅哥推门进来,蒋依依两眼放光,还以为是哪位老人的乖孙子,瞌睡虫醒了一大半,正打算上前八卦一番。
还没来得及开口,单之秋先来了个停停停三连,把黄奕扬往身后一推,主动交代起了情况。
“…事情大概就是这样,这是黄奕扬。”
“天底下竟然还有如此巧合?!冥冥之中,我看到了黄同学与我们神兽集团的缘分所在,鉴定为能量磁场一致的好青年。”
“大家好,这是我的一点小心意。”黄奕扬见危机解除,光速从包里翻出了几份巧克力。
不看不知道,一看吓一跳,这巧克力还是LV的。蒋依依朝赵玉涵狠狠使了个眼色,两个人拿着礼物,一时震惊了,多余的信息全靠眼神交流。
“欢迎欢迎,热烈欢迎!”歪打正着,这份礼物是送对人了,嗜甜如命的赵玉涵恨不得当场拆开盒子补充糖分,她花费了0.1秒就摒弃了对新同事的偏见。
“我是赵玉涵,主管南区。咱们新朋友一表人才,想必实力超群,合作愉快!”事实证明,赵玉涵忍住了自我介绍的20秒,在第21秒将巧克力塞进了嘴里,甜,太甜了,甜得赵同学当场心花怒放——她现在认为黄同学必然是凭借硬实力获得这份工作的。
“蒋依依,管西区~本人是安庄的地头蛇,有什么工作方面不懂的尽管来问我~~~明天开始我们咖啡拼单车能凑满四杯了,冲刺大额券势在必得!”蒋依依也无条件对帅哥表示欢迎。
简单完成了欢迎仪式,几人各自都回到了位置上,黄奕扬抓紧时间开始收拾工位。
三人小群的信息弹了出来。
【蒋依依】:这下我懂集团为什么这么快就下offer了,咱们这是养老机构还是追梦演艺圈啊。
【赵玉涵】:别说老年人了,我要是集团高管,只要黄奕扬没把集团半价转手卖了,他干什么事我都能原谅他。
【单之秋】:这下处理投诉又多了一条新的解决方案,我们三个唱黑脸,来了个唱白脸的,胜率翻倍不是梦。
【蒋依依】:感谢集团。
【赵玉涵】:感谢集团。
【单之秋】:感谢集团。
正当蒋依依精心挑选着最新收藏的表情包,准备开启新一轮水群时,忽然听到门外传来一阵熟悉的脚步声,在群里发了个“危机危机危机”,光速切屏回到了桌面。
办公室的门被人推开,哐当一声让空气都跟着一紧。“新人到了?我是这里的业务主管。”
站在门口的是一位约莫四十岁上下的女子,留着一头利落的短发,言行举止中显示出对于效率的追求。额头左侧,一颗巨大的黑痣很是抢眼——这就是江湖人称灭绝师太的蓝澜主管。入职集团二十年,蓝澜为人做事向来雷厉风行,任何事情都追求做到极致。蓝主管一路拼真本事,从房地产管理做到保险业务并购,她在集团的业绩是有目共睹的,这次的养老业务试水,集团果断派出了这名大将。严格,行动力强,肯打拼,有主见,碰到问题坚守原则。虽说一提及其大名便让人闻风丧胆,但跟随这样的领导,反而叫人觉得安心。
灭绝师太的视线往办公室一扫,直直地锁定了新来的黄奕扬。“你就是黄奕扬,第一天上班迟到大半天,很有本事?真把这集团当成您的度假圣地了。”
“对不起主管,不会有下一次了。”黄奕扬读空气水平一流,自知理亏,并不打算狡辩,老实认错。
“这个月绩效直接打E,下不为例。”蓝主管公事公办,丝毫不给新人犯错的机会。“还有,不允许在办公室喝这种饮料。”灭绝师太的视觉搜查能力一流,眼疾手快端起了黄奕扬桌角的那杯拿铁,直直地扔进了垃圾桶。
黄奕扬:“这是?”显然,他还没来得及发现同事的一片好心。
蒋依依在蓝姐身后死命地朝着黄奕扬打眼色,赵玉涵也探出头暗示,疯狂做出给嘴巴拉拉链的动作。
好在黄同学的看图猜词游戏经验丰富,光速接收到了信息。反正都E了,再认一个也是顺手的事。
“抱歉主管,第一天来不懂规矩,保证不喝了。”
“不是蓝姐想为难你们,强调过很多次了。只有我们工作人员带头起到榜样作用,杜绝这些高糖分工业糖精,那些老人们才肯听我们的话。不然员工天天捧着杯奶茶在这里逍遥自在,老人也跟着点,到时候谁还把健康管理准则摆在眼里?血糖都飞到银河系外面去了。”
黄奕扬点头如捣蒜,发誓绝对要为守护好客户的血糖健康奉献出一份力量。
“工作方面,东西南北四个区块的任务大致相同,你们三个下午带他转转,边做边学。北区的第一批用户计划半个月后入住,黄奕扬提前做好准备,熟悉流程。小单,你做事我放心,多带带新人。”
“没问题蓝姐。”单之秋从善如流地接了任务。众人目送着蓝姐咚咚咚地登着高跟鞋走了,女强人的时间果然宝贵。
一回生二回熟,单之秋刚好要出门处理健康管理预约的事情,直接邀请这位巨型跟宠一键入队,顺便带他认认地方。
“山庄分东西南北四个片区,我们所在的综合管理楼在正中间,方便集中处理各位老人的需求。我们所在这层除了综合管理部,就是一些职工的专用内部场所了。”黄奕扬乖乖跟在单之秋身后,步子放得很轻,像怕踩乱她的节奏,安安静静地听她指着各个方向介绍——哪条走廊通会议室,哪扇门后是茶水间,哪儿容易迷路。
“楼下几层是老年大学的大教室,集体的讲座活动基本都在这栋楼进行。每个片区还有专门的活动室楼层,老人不想走太远,大部分时间还是待在自己的片区里。”
“综合管理楼出门一直往前再右拐,就是健康管理中心,老人定期会来这边进行慢病管理咨询。你把刚才下载那个app打开——老人能在系统上直接预约日期和管理项目,后台能直接看见。”
“这都信息一体化了,那我们现在跑过去一趟是要做什么?”黄奕扬适当地露出了一个困惑的表情。
“这就涉及到知识盲区了。很多老人抵触电子设备的使用,他压根不用手机,通常直接打电话给我们安排。”
“那我们为什么不能在后台上提交申请?”
“专家人手紧张,系统上的预约只能约三天及以后的。有的客户就有这习惯,隔天打电话都算友好的,今天这位上午打来的电话,下午就要排上会诊。这种情况需要我们在健管专家下午上班前,直接去现场把他们逮住,手动去向他们争取每个检查室的空闲时段,主打一个灵活。有的老人在系统上预约好了,当天忘了或者又不想去了,一般都直接打电话给专家,不在系统上取消,所以会有一些空子能钻。”
“为什么不自己取消呢?这不是对大家都好的事。”
“预约取消后台会扣信誉分,影响下次预约优先级。假装自己去过了,专家得了工时,老人信誉又不扣分,何乐而不为呢?”
“很简单的事,被他们搞得好复杂。”
“我们的工作就是解决这种需要灵活处理的问题啦,别的都交给系统来做就好了。这种能解决的问题都不叫问题,更头痛的事情多了去了。”
“这是什么意思?”
“健管专家上班还有一阵,现在就带你去见识一下。”
东区离健管中心最近,就隔着一个小公园的距离,许多住在东区的老人中午爱在公园里遛弯晒太阳。
“有人的地方就有江湖。”单之秋幽幽地说,“等着看戏吧。”
公园里正午的阳光最好,树荫边那一块空地向来是兵家必争之地。看来有一波人先登捷足,正听从一位气质文雅的银发老太太的指挥,整齐划一地摆放着午休折叠椅。那位老太太头发梳得光洁,衣襟扣得严实,举手投足都透着一股稳重的的领导气场。
“中间那个是陈亚娟,退休前是个德高望重的市局工程师。她身上有一种神奇的凝聚力,跟她玩一起的老人都执行力一绝,在整个山庄都是出了名的团体——陈家军。”
“连午休都如此整齐划一,确实不简单。”黄奕扬在陈老太的身上看见了蓝姐的影子。
椅子刚刚摆完,最后一寸阴凉地被占得一点也不剩,就在这时,第二拨人赶到了。为首的是一位打扮精致的中年阿姨,烫着一头泡面卷发,披一件貂毛外套,身穿黑色旗袍,打扮风格向年轻人的“要风度不要温度”看齐。
“王丽霞,别看她那样,年纪还比陈亚娟大两岁呢。这拨人爱在朋友圈发广场舞短视频,自称时代芳华团。”
黄奕扬再次被刷新了认知,看来这里的老人确实都不简单。
她抬着下巴,看着被占去的“领地”,脸上那份不满几乎要溢出来。双方对视,目光交锋,彼此都保持了老人特有的体面——谁都没开口,空气里却弥漫着一股硝烟味,战火一触即发。
不知是谁忽然清了清嗓子,接着山歌声腾空而起,嗓子亮得能掀瓦。丽霞一拍大腿,带头唱得更响亮,句句都往陈家军耳朵里钻。老太太们闭着眼装午休,却谁都没有真正睡着,撇嘴的、捏脖子的、翻身扯摊子的,每一个动作都像无声的回击。
正当陈亚娟准备睁眼发话的那一瞬间,旁边一老大爷又赶来了——鸟笼挂在手上晃得叮当响。他捋着胡子,气势汹汹走向王丽霞:“大中午吵什么吵!我们家小鹦鹉都给你们惊得不叫了!”
这一嗓子拱火让战局更为复杂。陈亚娟缓缓睁开眼,神情依旧优雅,却带着若有若无的幸灾乐祸。王丽霞叉着腰,暂时停止了输出,和无辜的小鹦鹉大眼瞪小眼,最后仿佛受了天大的委屈一般,率领姐妹花率先退场。
“陈家军大获全胜啊,那遛鸟老大爷又是什么来头,一句话就把人震住了?”
“杨大虎,著名美术大学中国画老教授。王丽霞的儿子混美术圈的,自然是惹不起这尊大佛。”
“精彩,实在精彩。”黄奕扬觉得有必要在办公室囤一包瓜子,以备不时之需。
就在这时,单之秋的手机铃又响了起来——来电显示-王丽霞,正是刚才惜败的那一位。
她无奈地一摆手,“城门失火,殃及池鱼,猜猜怎么回事?”点开接听键,传来王丽霞委屈的声音:
“单管家,我摆在楼外的罗汉松不见了!”
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