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第1章 第 1 章

“同学们,大家都安静一下,一会我念到同学的名字,你就站起来跟着负责管你的支行行长走就可以。”

这是总行举办的,一年两次的大学生假期实习,包括寒假和暑假两次,在校的大三学生可以根据相关专业提交报名申请。

“林亦然,滨湖路支行,来这边跟着赵行长走。”

“到,好的老师!”

学生们好多都是第一次出来参加正式的实习,偶尔还没有从学校的观念中转变出来,遇见领导还是会下意识的叫老师,用他们的话来说,“看见行长过来就感觉是系主任、校领导过来,一紧张就立即恭敬地喊了老师。”

实习生的分配是按着之前申请时提交的家庭住址,总行十分人性化的按着住址的远近安顿好每位实习生。

同样在座位下的江焕,等待着喊自己的名字,这种未知的下一个是不是自己,让她仿佛回到了上课提问的情境中,不禁有点紧张,还有点雀跃,手里攥着书包耷拉下来的背带。

“江焕,铁路支行,来这边跟着祝行长走。”

“到,来了。”

江焕提前在网上做过一点点功课,教程里说,无论年龄多少,领导就“姓氏 职位”,同事,男的就叫“姓氏或名字 哥”,女的就叫“姓氏或名字 姐”。

铁路支行来接实习生的,江焕目测起来这位女领导大概四十出头,刚要开口。

“哎,边姐!是你来的啊!”总行实习生管理负责人跟铁路支行的综合经理边虹打着招呼。

“嗯,祝行长上午出去办业务了,到这里来接人赶不回来,我就替她来了。”

“这样啊,”总行负责人朝着江焕招手,“同学,来跟着边姐走。”

江焕背着书包两三步快走过去,“边姐好!”,冲着边虹鞠躬敬礼。

“诶,小江是吧。”

“嗯嗯。”江焕点点了头,跟在边虹身后。

“走吧。”离开总行,边虹带着江焕打车回到支行。

“来,小江,上车。”

“好,谢谢边姐。”

两个人都坐在了后排。

“小江,咱们祝行长上午有事出去了,差不多咱们回到行里,她也就能回来,具体的实习相关事项等着行长她回来再跟你说。”

“好的边姐。”

交代完,车里安静下来,江焕看着车窗外,心里默念着行长的名字,“祝羽珩”,她第一个想到的是《西京杂记》中的“风至则鸣,如珩佩之声。”“珩”字作为名字,听起来感觉会是个温润清透似珩玉般的人。

路程不过半小时,便到了支行。

“芜湖,我们的年轻新鲜血液要来了吗?”王铮看到边虹和江焕从出租车上下来,往支行这边走,迫不及待地来到门口准备迎接。

“猥琐大叔,收起你的目光和笑容,不要吓到小同学好吗?”

“魏蕊,请注意你的用词,什么猥琐大叔,我是善良哥哥好吗?”

“就你?不跟你说了,马上进来了。”

“哈喽,小同学你好。”魏蕊走过来。

“姐姐你好。”江焕立正站好给魏蕊鞠躬,边打招呼。

边虹从后边走来,“这位是江焕,寒假来咱们支行实习的同学。小江,这位是低柜区办理对私业务的魏蕊。”

“蕊姐好!”

“江小焕同学,你好呀,欢迎你。”

“这位是大堂经理,同时负责外拓的王铮。”

“铮哥好!”

“你好你好,江小焕同学!”王铮模仿着魏蕊夸张的假笑语气,招来一顿毒打。

边虹又带着江焕走到封闭区现金柜台,“这位是高柜区处理对公业务、负责现金的夏城。”

“夏哥好!”夏城看起来年纪和边虹不相上下,江焕想着总行的负责人叫边虹“边姐”,自然那夏城就应该叫“夏哥”。

夏城按开对讲器,“小江你好。”,从里面朝着江焕招手示意。

“来吧,到这边坐一会。”边虹带着江焕到休息区的沙发上坐下,“还有一位是负责外拓和产销的李端,他跟祝行长一起去的,一会就应该回来了。”

“好的,谢谢边姐。”

介绍完,行里刚好来了客户,边虹也去忙了,江焕四处看着,但也不敢动作幅度太大,手放在并拢的膝盖上,坐的直直的。

“李端,一会把明天要用的资料和客户信息提前整理好,发给我。”

“好的,祝行长。”

祝羽珩推开门进来,平静冷淡的声音带着一丝严肃,让人不敢肆意张扬无理。

坐在一旁等候多时的江焕,注意到祝羽珩回来了,心里忽然紧张起来,不知道应该继续在这里等着领导喊自己,还是自己直接过去。

祝羽珩看到站在大堂的边虹,“实习生接回来了吗?”,她环视着银行,最终在沙发的最边上看到了似是马上就能缩成一团的江焕。

“小江,祝行长回来了。”

江焕注意到两个人汇聚在她身上的目光,还没等喊完就三步并作两步的跑过去,“祝行长,你好,我是实习生江焕。”仍然是鞠躬,江焕记不住自己第一天鞠了多少躬。

“好,江焕是吧,你过来,跟着我走。”

祝羽珩的身上还带着从外面浸透的凉气,但这似乎对她没有任何影响,从进门到现在,江焕对她的初印象,完完全全像是学校那种自己只敢远观不敢靠近的主任。

“走,先上二楼。”

“好的,祝行长。”江焕跟在祝羽珩身后,不敢走的太慢也不敢走的太快。

“这里是更衣室,里面靠窗第二个柜子是空的,已经收拾好了,”祝羽珩打开更衣室的门,指着已经打开锁并敞开的柜子,“钥匙在门上,你先进去把外衣和书包放里面吧。”

“好的,祝行长。”更衣室是窄窄的一条,怕自己背着书包直接进去会碰到祝羽珩,江焕先把书包摘下,用手拎着进去了,接着脱下外套,整齐的摆放好,关上柜门,收好钥匙。

银行里的空调是恒温到室温,穿了好一会外套的江焕此刻终于感到一丝丝凉爽,得以解脱。

“擦擦,”祝羽珩发现眼前的小朋友穿着外套半天已经出汗了,从西服口袋里拿出一张纸巾递给江焕。

“谢谢,谢谢祝行长。”江焕双手接过纸,小心翼翼的擦着。

“前边,左手边是食堂,右手边是洗手间。”

祝羽珩每说一句,江焕就跟着连连点头。

“早饭是七点钟开始,中午没有休息时间,所以午饭时间不固定,基本上就是下面大堂大家轮着吃,至少要留两个人在,到时候你跟大家商量着,看谁先去谁后去。”

“好的,我知道了,祝行长。”

“嗯,这里就是我的办公室,”,祝羽珩带着江焕走到二楼的另一侧,“有事可以来找我,我不在的话,问楼下的谁都可以。”

江焕又是一阵小鸡啄米似的点头,二楼介绍完毕,跟着祝羽珩一起下楼。

“早上银行九点开门,你不需要参加晨会,早上八点五十之前到了就可以,到了之后在班表上签到。晚上下班时间是五点。”

“好的,祝行长。”江焕接过祝羽珩递来的班表和笔,签下自己的名字和时间。

“再来这边,这个白色的是智慧柜员机STM机,在操作的时候需要站在机器的两侧,就像我现在这样。而且我们是不可以代替客户去按键,全程只需要辅助操作,同时要记住,无论任何时候都要做到“请”字当头,不跟客户争吵,把客户放在第一位。”

“STM机上可以办理转账汇款,查询账户和开卡等业务,在转账汇款时要向客户说明风险提示,确定无风险后再进行转账业务,并且要核对顾客的信息身份,要求本人、身份证号和手机号实名是同一人……”

祝羽珩的声音清冷且有穿透力,语气不急不缓,江焕脑海里想到一个“飒”字,工作中的祝羽珩就是如此。

江焕掏出自己提前准备好的小本子,祝羽珩讲着注意事项,她一边点着头一边记录下关键词。收起笔时,抬头才发现祝羽珩已经走到她身边,正看着她记的内容。

江焕心提到了嗓子眼,“啊,这个,我就想记一下,晚上回去复习。”

“嗯,挺好的。”祝羽珩朝着江焕点点头,她第一次遇到,或者说是行里第一次来了一位这样的实习生。

她颇感惊奇地看着江焕飞速地记录着,自己并没有刻意放慢语速,但关键点都记下来了,而且字迹舒展秀逸。

江焕身边是对公的STM机,祝羽珩准备过去,江焕像是小兔子一样往后退了好几步,然后看着她。

“我有这么吓人吗?”清冷的声音中带着一丝笑意,又让人感觉不是那么严肃反而柔和、亲切起来,加上祝羽珩的长相就是柔和的类型,这样一来江焕确实没有刚刚那么紧张了。

“没,没有。”江焕的头摇的像是拨浪鼓似的,重新端起小本子准备记录。

一上午过去,江焕的小本子已经记了四分之一,待她停下笔,祝羽珩开口,“还有什么别的问题吗?”

“暂时没有有了,祝行长。”

“好,有问题随时问,”祝羽珩拍了拍江焕的肩膀,“江焕,祝你工作顺利,加油。”

“谢谢祝行长,我会加油的!”江焕的双眸亮亮的,尤其是说到“加油”二字,仿佛是在说着什么坚定的誓言。

祝羽珩点点头,转身走向二楼。

交汇,往往是在初遇的那一瞬间,随着时间,交汇点积累着,越来越多,最终,在岁月的长河里留下痕迹。

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