十一点到来的那刻，舒司鸢透过玻璃窗户往外望去，街道给她一种凝固的感觉，沿途的树木、公交站牌、垃圾桶和建筑物静静伫立，仿佛在暗中等待什么。头顶的黑夜愈发厚重，像一块巨大的黑色果冻包裹住便利店。
舒司鸢在怪诞世界生活了近二十年，对危险十分敏感，本能地感到些许不安。铃声突然炸开，舒司鸢呼吸停滞一瞬，随即又恢复正常。
门口出现一大一小两个身影。年迈的老妇牵着小女孩的手，掀开塑料门帘走进来。
老婆婆目测得有七八十岁了，小女孩十一岁左右。她们的衣衫稍显杂乱，头发也翘起两撮，像是从睡到一半从床上被人硬拉起来的。
不过舒司鸢打量来打量去，得出结论，这就是一对普通的祖孙俩。
她观察的时候，莘曼敏锐地注意到犹豫着向柜台走来的两人，便率先开口询问：“欢迎光临，有什么想买的吗？”
“你们这里有没有一个叫……”老人凑上前来焦急地问，眼神浑浊而呆滞。
“不用不用！”小女孩一下子打断，挽住她的手，将她带离收银台，“外婆，我们先自己找找吧。店员姐姐们很辛苦的。”
“所有商品摆放的位置我都记得。你告诉我，我帮你找更快啊。”莘曼的话回响在便利店内，奈何女孩拉着外婆的胳膊一闪，消失在货架后。
“这不就是我的工作吗。”莘曼还在不解地嘀咕。
舒司鸢接话道：“等会她们没找到会回来的吧。”
“也是。”莘曼打了个哈欠，她下午三点就在便利店里工作了，骨头里生出淡淡的疲惫感，便犯了懒。要是在平时，她肯定会追上去。
货架后传出翻找商品的声音，塑料包装袋窸窣作响。莘曼又打了个哈欠，门铃声恰好响起，她含糊不清地说了一句“欢迎光临”。
进来的是个刚参加工作的实习生，面孔稚嫩却一脸倦容，眼底发青，不太合身的白衬衫满是褶皱，领带松垮，背着一个磨损严重的棕皮公文包。他摇摇晃晃走向吧台坐下，身子斜斜歪靠在桌子。
“罐装咖啡和饭团，随便哪个牌子，饭团要两个。”
莘曼果真如她所言，将任意物品的摆放位置记得清清楚楚。她麻利地挑出实习生要的东西，把饭团递给舒司鸢去加热，自己则打开罐装咖啡送到他面前。
“你好，你的咖啡。”
实习生抢过，仰头大灌几口，然后小口啜饮，另一只手拿出手机付钱。
微波炉发出“叮”的一声，舒司鸢手捧盛有两个滚烫饭团的纸碗，走过来放到实习生面前。他不管不顾撕开包装，咬上一大口，胡乱咀嚼几下便咽下去。
他两三下解决第一个饭团，开始吃第二个饭团的时候，速度才慢下来。
身后响起“咚”的一响，舒司鸢回过头。实习生头磕在桌子上，手里还举着咬了一半的饭团。
她吓了一跳，条件反射以为饭团里有毒，连忙回去查看他的情况。
“没事，”她对同样吓了一跳的莘曼说，“只是睡着了。”
莘曼放松地呼出一口气，见那对祖孙还在翻寻，便交代舒司鸢几句，快步走到她们身边。
舒司鸢百无聊赖，一手托腮，眼睛盯着电脑里的监控，记忆各类商品的位置。
意见箱上的圆形按钮闪过一道红光，刺得向收银台走来的莘曼眯了下眼睛。她领着老婆婆和小女孩过来：“小鸢，你查一下店里有没有‘叮叮糖’。”
舒司鸢应了一声，拉出键盘搜索。
“没有。”她简短地说，把页面给老婆婆和小女孩看。
“婆婆你看，我们店里真的没有这种糖果，我给您推荐一些其他的吧。”莘曼说着，拍了一下意见箱，“奇怪，为什么又闪了一下。”
老婆婆像是没有听到她说的话，嘴里连续念叨着“叮叮糖”，满是皱纹的脸越来越呆板。
这时意见箱又亮了一下，舒司鸢刹那间意识到什么，但还没有理清其中思绪，身体已经先一步做出反应。
“停下！”她喝道，倏然起身，手即将抓上老婆婆的肩膀。
站在婆婆旁边的小女孩动作更快，她用力揉着外婆的脸，不停地喊她。
“外婆、外婆……明莱！”
小女孩情急之下，脱口而出一个名字。老婆婆当真渐渐安静下来，只是仍旧一动不动。
莘曼和小女孩扶着老婆婆坐下，舒司鸢望着她们的背影似有所感。她尝试打开意见箱，结果这一直乱亮的玩意儿却上了锁。
舒司鸢倒了两杯热水，小女孩接过，道了声谢，吹几下喂到老婆婆嘴边。
老婆婆自己拿起透明塑料杯喝起来，小女孩便捧着自己的那一杯，水汽熏得她的脸蛋红扑扑的：“谢谢姐姐。给你们添麻烦了。应该是我外婆晚上睡觉的时候又梦到我妈妈了，醒来后她就总吵着要‘叮叮糖’，说这是妈妈小时候最爱吃的。”
“一路上我们问了好多店铺，但是都没有找到。”
“这么晚还在外面乱逛太危险了，早点回去吧，”莘曼说着解锁了手机，“小朋友，这是姐姐的电话，到家了给我打电话或者发消息。”
小女孩撇撇嘴：“我不是小朋友，我叫明空。”她把莘曼的号码存到电话手表里，又说道：“这是我外婆明莱。”
明空脆生生地宣布道：“我和外婆要再待一会。”
莘曼有些担心，但她从小到大都不擅长拒绝别人的请求，便没说什么。
舒司鸢也转身离开，却被明空扯住袖子。她疑惑地俯身。
“姐姐，”明空左看右看就是不看她，摸着鼻子小声道，“我和外婆害你们拿了差评……”
她心虚的声音逐渐充满勇气：“我想留下来，看看能不能帮上忙。”
舒司鸢一言不发，侧身静静地看向窗外。黑夜积压，街上的景物快要被吞没得看不清了。
夜色深处似藏有獠牙，蛰伏着，等待一口咬下。
“怪不得，”她突然说。然后转向明空，“你经常遇到这种事吗？”
这一刻，她萦绕心头的不祥预感终于化为实质，撕开所有那些如同脆弱的薄纸般的自欺欺人。
明空点头，说道：“姐姐知道你们店门口贴了顾客购物守则吗？”
“我也是第一次上班，”舒司鸢摇头，“你可以告诉我内容吗？”
舒司鸢遇到过不少次规则类的里世界，对此还算小有经验，她想了想，又补充道：“如果不能说就算了。”
“可以的，”明空回忆起来，“上面写了……这份守则只在晚上十一点到次日早上七点有效。”
“第一，店员身穿深绿色制服。”
“第二，货架只有五层。”
“第三，顾客必须购买商品。”
明空一口气流利背完。
太短了，意思也不明确。
舒司鸢暗想，迎上明空的目光：“你之所以留下，是因为你外婆必须买到‘叮叮糖’吧。”
明空坦率地承认：“是。我本来不想进来的，但没拦住外婆。”
“所以，为了减少差评，拜托姐姐帮我外婆找到想要的商品吧。”明空笑得像只狡猾的小狐狸，“我也会一起想办法的。”
谈及差评，舒司鸢若有所思地朝莘曼望去，她身上的深绿色工作服果然变淡了一些，如同洗涤过多次的旧衣服那样褪色了。
旋即她低头一看，自己身上的制服也不像刚穿上时那样颜色浓重。她猜想应该是刚才帮明莱搜了店内不存在的商品。
和顾客们进入便利店购物需要遵守规则一样，她和莘曼作为员工，肯定也有一份守则，即夜班开始前，便利店老板发来的那几段信息。
但是老板给出的信息很零碎，而且，老板知道他的便利店到了晚上会变成这样吗？
舒司鸢倾向于他是知情的，因为他曾明确表示过，第一次上夜班可以受到优待。
那么她们最多可以承受几次差评呢？另外，存不存在用好评抵消的方法？
“莘曼。”舒司鸢喊道，“用手机搜一下‘叮叮糖’是什么。顺便问问老板拿了三次差评怎么办。”
她总共看到意见箱亮了三次红灯，也许她们还有更多没有注意到的失误。但她感觉红光更像是一种提示，每次闪烁一定会让其中一个员工看见。
舒司鸢对明空解释道：“等她查好，看看能不能用店内其他糖果做一份出来。”
莘曼不懂但照做，而且办事效率极高，马上举着手机念到：“查到了，是一种麦芽糖。”
然后她又卡顿了下：“老板还没回。但我记得他之前说过一次值班里最多只能被投诉十次。”
十次乍一听还挺多，但在一个顾客身上，她们就连连出错三次。长夜漫漫，后面还不知道会面临什么危险。
她决定先解决明莱的问题，不然老人家再念叨一次，她们估计又要添上几个差评。
舒司鸢环视琳琅满目的便利店一圈，选择问莘曼：“店里有可以做麦芽糖的材料吗？”
“啊？我想想。”十分清楚便利店情况的莘曼也犯了难，垂首苦苦思索，快速在脑海里搜寻。
“我找到了……找到了！”明莱猛地站起，颤抖地指着货架最底层道，“‘叮叮糖’就在那里，在第六层！”
舒司鸢和明空齐齐看向她手指的地方，那里只是货架底部与地板之间的空隙。
作者有话说
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第4章 好多多便利店
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