第二章：新工作：当一名“人类客服”
帽子看着金四喜，再次清了清喉咙。
“咳咳，那好吧。”
“刚刚的事情，是我考虑不周了。”
“我宣布，从现在开始......你可以说话了。”
金四喜略微考虑了一下，抿着嘴，“啊？我要说什么......”
帽子：“......”
而在她金四喜问出这句话以后，房间里陷入了一阵长长的、不自在的安静。
“这位女士，请你回答一下我的问题。”这顶“帽子”面上的表情，显得有些凝固。
而后，在一片死寂里，帽子龇牙咧嘴地说道。
金四喜又朝盒子内部看了一眼，抬了抬眉。
“不好意思，刚刚的问题太多......我没记住，你能再问一遍吗？”
帽子深吸了口气，“好，那你就先来说说......为什么你能听见我说话？”
金四喜不明所以。
“嗯？不是你先和我打招呼的么？”
帽子仔细回想了一下，却发现：从某种意义上而言......金四喜说的，倒也没错。
但同时，帽子又是满脑袋的不解。
“可是......我以前对着人类说话的时候，他们怎么都不理我？”
“或许。”
“是不是因为，你以前......没有对他们‘说人话’？”金四喜在一旁好心提醒道。
在听到金四喜的话后，“帽子”似懂非懂的前后摇晃着，像是在模仿人类的点头动作。
可是，在过了一会儿后。
“帽子”却又突然反应了过来，“不是，等一下，你刚刚说的什么......‘说人话’？！？！”
“对啊，怎么了，有什么问题吗？”金四喜问。
帽子直愣愣地盯着金四喜，喃喃道。
“所以......”
“就连你自己都不知道，你已经熟练掌握了我们‘妖鬼世界’的语言......”
“什么？‘妖鬼世界’？！”
“这又是从哪里冒出来的，你这顶疯帽子，到底在说什么啊......”
“......”
————
如果说，在25岁生日的这一天，收到一顶“会说话的帽子”，已经足以让金四喜吹嘘两个月的话......
那么，金四喜眼前的这顶“帽子”，接下来对她说的所有的话——
则是完全颠覆了，金四喜整整25年以来的世界观。
大约在几十秒钟后。
“帽子”清了清嗓子，同时，在这道裂痕间，响起了一阵又一阵的“咯吱咯吱”声。
紧接着，“帽子”便开始了他的讲述：
“随着人类社会的不断发展......”
“原先‘躲’在世界边缘、角角落落处的那些‘妖魔鬼怪’们，也因此产生了浓浓的好奇之心，想要参与进人类的生活......”
“但同时，在人类和妖魔鬼怪之间，又存在着：语言不通、模样不一、风格迥异、习惯差异，等等等等的问题......”
“于是，在广大‘妖魔鬼怪’们所具有的‘灵气’的汇聚之下，我，‘客服系统’......从此诞生了！”
“往后，在我这个’客服系统‘的倾情指导和万分努力之下......”
“‘妖鬼世界’里，又多了一个新部门：专门用来为‘妖魔鬼怪’们，提供客服服务，答疑解惑。”
“同时，还将帮助这些‘妖魔鬼怪’们，解决他们在人类社会里，所碰到的那些......棘手问题。”
“而这个部门的名字，就叫做：‘人类客服’服务部。”
“顾名思义，在这个服务部里工作的人......通通都是普通人类。”
“不过，在此之前，我的客服服务部里，发生了一点‘小意外’......”
“总而言之，就是......”
“原来的那些人类客服，估计是因为‘天不时、地不利、人不和’，基本上都跑路了。”
“而剩下的那几位......”
“又因为争议多多、差评连连，一直在被妖鬼客户们投诉。”
“于是。”
“在无奈之下，我只能将他们......一个个辞退。”
“所以，现在的人类客服服务部里：”
“只剩下了......我。”
“不过现在，也可以多一个......你。”
“嘿！站在我面前的这位......美丽又聪慧的人类女孩，没错，你没有听错！”
“我说的就是你——金、四、喜！”
“你愿意加入我们‘人类客服’服务部，当一名客服吗？”
“鉴于你语言上的先天优势，嗯......让我想想，只要你愿意来，从你参加的第一天起，就可以开始工作了。”
“并且，即使是在实习期间，但你所获得的所有工资......在除去杂七杂八的税额以外，其余的，全部都归你所有。”
“怎么样，要不要来尝试一下？”
————
金四喜：“......”
金四喜：“为什么有一种......误入传销现场的感觉。”
————
如果说，这顶“帽子”前面大段大段的讲述，宛若一条缓缓流淌的涓涓细流......
那么，当“帽子”讲到客服服务部‘招人’话题的时候......特别是极力推荐金四喜加入时。
原先的那条‘细流’，在顷刻间，便被声势浩大的‘洪水’包裹在了一起。
最终，汇聚成了一“汪”水流湍急的‘大河’......
————
在发表完这通长篇大论以后......
“帽子”便满怀期待的看着金四喜，然后，等候着她的答复。
对此，金四喜盯着这顶“帽子”，看了又看，反问道。
“可是，我为什么要去你们的‘妖鬼世界’......况且，还只是为了当一名，人类客服？？？”
“离家远。”
“工资不明。”
“还要整天和‘妖魔鬼怪’打交道。”
“再说了，你们工作的内容：”
“说到底，不就是教‘妖魔鬼怪’们如何伪装成正常人类，然后在人类社会里生活？”
“我刚叫你‘疯帽子’，可没想到......你还真的是疯啊？？？”
帽子的声音有些低了下来。
“喂，人类女孩......”
“我们服务部的工作，大部分时间还是很轻松的，你确定不再想想吗？”
“而且，我们客服部的年终奖，有......”
这一回。
还没等“帽子”说完，金四喜就抢先一步的，硬声硬气回答。
“你们客服部的年终奖......，关我毛事啊？”
“你别再问我了，我不去！打死也不去！！！”
帽子：“年终奖，有......18万。”
“哦，18万了不起啊？？？18万......”
“等会儿......你刚刚说，年终奖有多少？你确定……你说的是18万？！”
“嗯，你没听错。不多不少......正正好18万。”帽子点点头，神秘兮兮地咧嘴一笑。
不过，金四喜并没有过多的在意......发生在“帽子”身上的这些细节。
她现在，唯一关心的问题就是：
“所以，除了你说的18万元年终奖以外，我每个月的工资......有多少？”金四喜试探道。
“每个月固定工资三千。”
“其余的奖金，则是按照具体的情况而定......”
“而评定的标准，就是客户每次给你打出的服务星级：五星500元，四星250元，三星50元，二星0元，一星负200元。”
“不过，你关心这个干嘛......”
“你刚刚不是说......‘打死也不去’的么？”
帽子的声音有些低沉。
听上去，他此刻的心情很沮丧。
“谁说我一定不去了......”
“我......我去——去——啊，看在你刚刚这么热情的，为我介绍的份上……”
“那我就......勉强去试试吧。”
“真的么？”
“你真的愿意来试一试？！？！”
对于金四喜态度的突然转变，“帽子”似乎感到有些不可置信。
在帽子说出这些话时，就连他的声音，都因过度的激动......而有些微微发抖。
“嗯，真的。”金四喜肯定地点了点头。
“不过——”
“有一件事我早就想问你了......你，到底是怎么知道我的名字的？”金四喜迟疑地问道。
“哦，你说这个啊。”帽子晃了晃脑袋，不以为然。
————
“喂，金四喜。”
“你可别小瞧我，好歹我也是个‘客服系统’啊。”
“三分钟前，我向总部发出了申请。”
“在申请通过后，我便成功调取了：在人类社会里，有关你的全部资料......”
“所以，我不但知道了你的名字，还知道你学的是：文科著名的天坑专业。”
“不过，由于你就读的大学，并不是985、211所在的院校，只是一所，普普通通的本科......和大批大批的名校毕业生比起来，确实少了点含金量。”
“毕业后，在大把大把涌入社会的文科生里......”
“因为你的文凭，因为你较弱的市场竞争力，甚至因为你的性别，和尚浅的资质经验。”
“总之，你所投出的每一份简历，都在不断被拒，不断失败......”
“后来，你好不容易当上了实习生助理。却又在两个月后的转正环节，败给了，公司某领导的亲戚......”
“最终，你唯一的实习生涯，便以这样的方式......潦草收尾。”
“在经历了无数次碰壁之后......”
“由于精神压力过大，你开始出现了躯体化反应，吃饭也在暴食和节食两个极端之间徘徊。”
“一开始，先是整宿整宿的失眠，后来基本上只有借助安眠药，才能睡上几小时。”
“晚上睡不好，头发也大把大把的掉。”
“渐渐地，你的大脑就跟断了片似的，一片空白，记忆力断崖式的下降。”
“过了两个月，你再也忍受不了这种痛苦，便开始频繁地进出医院，和心理医生见面、疏导、治疗......”
“再往后——”
“由于手头的存款不断减少，你甚至连医院也不去了，在家里一连躺了十天，平静地活成了一条咸鱼，全身上下都泛着淡淡的死意......”
“接着，你便迎来了25岁的生日......”
————
说着说着。
帽子突然察觉到：金四喜的表情，看起来不太自然。
在向上仰视的视角里，帽子瞧见：
金四喜低下头，嘴唇紧紧地抿在了一起，像一条扭曲的线。
“行了，可以了。”
金四喜憋了半天，最终却只说出了这么一句话。
“哦，好。”帽子乖乖点头，不敢再多说些什么，生怕触了金四喜的霉头。
毕竟，这可是他费劲千辛万苦，才招进来的‘人类客服’。
可不能为了逞一时嘴快，就让刚刚的努力，通通都付之东流了......
“我想——”
“我需要过目一下......我的劳动合同。”
“还有，你们‘人类客服’服务部的地点在哪？我怎么去上班？”
“上班时间是几点？下班时间又是几点？”
“一般情况下会加班吗？”
“哦对了，我需要工作多久才能转正？转正的考核标准是什么？”
金四喜一口气问完了，她目前能够想到的，所有的疑惑。
在“帽子”刚刚三言两语的概括间，彻底地撕开了，金四喜的最后一层“伪装”......
但不知道为什么。
此时此刻，她的心里反倒感觉轻松了许多……
就像是。
一块庞大的巨石，重重地落到了地面。
不过，令金四喜心生疑惑的是......这明明是块巨石，但，在落地时却又没有击起多大的声响。
等到她凑上前仔细一瞧时，这才发现：
原来，这是一块......看起来沉重的“空心石”啊。
————
“你刚刚的这些疑惑......”
“等到你去‘人类客服服务部’报到的时候，都会得到解答的。”帽子沉声道。
“不过，现在对你而言......”
“最重要的事情是：要成功拿到......进入‘人类客服服务部’的，入场券。”
正说着，帽子又摆出了一副怪表情。
对面的金四喜默默猜测......这估计就是，帽子独有的微笑方式。
————
金四喜：“......“
金四喜：“话说，入场券又是从哪里冒出来的......”
金四喜：“破帽子，谁教你这么留悬念的......小心我拿钱砸你哦。”
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