大学生姓王,单名一个钝字。
店是王钝和他另一个叫林嚣嚣的大学同学一起开的。毕业后聊得来的两人去上海发展,一同面试去了链家做房产经纪人。培养出来后在后台做管理。
链家的后台网,也就是贝壳网,发展成熟后,又去别的城市开拓市场,就是去找人加盟。他俩觉得这是个契机,于是选了离上海较近的我们这儿。
林嚣嚣是申请到这儿来给加盟店做管理和培训。王钝却是离职,加盟了平台,自己注册开店了。林嚣嚣出资,做幕后老板。因为平台有规定,只要是平台内部的人都不可以自己开店,预防以权谋私。
王钝性格好,主打做了退出的那个人。我觉得对他来说,钱不是太重要的东西。虽然他嘴上从来没有这样清高的说过,但他的行事风格确实体现了。
他从来不和我们计较琐碎的事。比如说早退半小时,出去偷玩一小时之类的,他从来不会以此为理由克扣钱,每个月答应的底薪一分不少,如期的打给我们。
他还很有耐心。教我们房产知识,如何计算税费,公积金和商业贷款的利率,首套房二套房的区别,户型楼层的不同等等。只要我们有问题,他都有问必答,而且不厌其烦。
他说一次不会就教两次,两次不会就教三次。我以为他会说三次教完后还不记得,那就不理了。因为这说明听的人不用心!
可是他却说,三次不会教四次,四次不会继续教,一直教到你明白为止!
那一刻我就觉得他有点儿特别。不知道是年纪大了,还是开刀后的后遗症,我的记忆力很受影响。很多东西今天记明天忘,所以确实重复问的次数还蛮多,但他每次都平和温柔的回答我。
有些话说起来容易也动听,可做起来就又是另外一回事了。比如我们的圆脸管理经理 ,对他现在说的话,我们就是听听而已,不会太当真。可是王钝,他让我们觉得很踏实,并且生出了愧疚感。
本来我和如是的初衷是,如果不适应这行的话,最少可以混个底薪。当我有一天开玩笑的方式对他问出这个问题时,他一点愤怒激动的表情也没有,而是无比稀松平常的说:“这很正常啊,即便混,至少有这么长的时间交付在这里了,那底薪的价值就已经产生了!只能说同样的时间里,每个人创造的利益有所不同罢了。但这在其它范畴,已不属于底薪范围。”
那一刻,我觉得读书人就是与众不同。他们在思想和很多方面的认知,完全和我们这些凡夫俗子不在一个高度。
他让我对这行逐渐产生了好感和兴趣。在三个月结束后,一单没开却混满了底薪的我们 ,本来老早想好了要潇洒离去的,却于心不忍,内心有愧,留下来了。
我俩商量,如果走也要开个单子再走,这样至少可以给老板讨回些成本,我俩走了心里也能舒服些。虽然我俩此时还完全不知道客户在哪儿。
不知道是不是心理感应,真有一个客户给我俩感应来了!是家里哪个亲戚,看到我朋友圈发的房子后 ,就推荐给了自己家一个正打算买房的亲友。结果对方一看就中,要我们帮忙聊价格。
人生的第一次约谈,心里的激动不言而喻。可没想到,等我俩欢天喜地的去找管理经理帮忙时,正好对方也有单子。在看到我单子的成交金额后,更是一点兴趣也无,直接以忙为托辞,一口回绝了。
我俩又急又愤怒,幸好王钝知道后安慰我们说:“没关系,到时我和你们去吧。”
我不是很自信,“可我俩谁也没经历过……”
“所以才更要经历啊!”他说,“只有经历了第一次,后面才会有第二次第三次!这个顺序它永远跳转不了。”
我觉得他的话总有无尽的道路。就像他这个人,越处越有意思一样。
说实话,我俩都有点儿慌。房东是个四十多岁的妇人,双颊突出,额有皱纹,脸上有很重的这个年纪的人,被生活磋磨过的沧桑痕迹。一见面就不耐烦的表情,不停问:“客户呢?怎么还不来?他有没有时间观念?......”
客户迟到了,我们也不想。所以一见面我们就打了招呼。但她像没有听见,一直拿这个迟到说了许多教训的话。
可是迟到的人并非我们,对我们说这么多教育的话又有什么用呢?
我蹙起眉头,心里对今天的成交指望已降到了最低。
王钝却很平静,他还倒了一杯水递过去了,客气的说:“别急,我已经电话问过了,还有五分钟就到了。”
那妇人究竟有几分不好意思了,接过水,喝了几口,人松弛些后,解释道:“我这些话也不是针对你们,我知道,做我们这行不容易……”
我们这行不容易?难道说房东也是干我们这个的吗?
我和妹妹相互对视一眼,望向王钝。他没有看到我们,因为此时此刻他正在和房东对视说话。
“多谢理解。”他说,“听我同事说您在这行干了很多年了 ,一直做的很出色。在您面前,我们都是小孩子……”
王钝一向很少说话,我们一群人在一起时,他几乎是隐形的。不抢话,非必要也不搭话。多是看着众人说话的多。所以一度我和妹妹是怀疑的,这样闷不吭声 ,甚至觉得有点儿自闭的人,他是怎么做销售的?
但此时此刻我俩懂了。他只是不怎么说话,并非不会说话!而且他说话时很真诚,对比我们的销售经理,他说话更让人安心和有亲近感。
那妇人的态度越发松弛了,一收刚刚的锐猛,叹气道:“我们的时代过去了。像我们这些老人现在都不中用了!以前客户要买房子,恨不得都是求着我们中介,让我们帮他们多选几个好的,希望尽可能的能在里面挑到一个满意的!可是现在呢?网上的房子一大堆,客户自己选,选好了再问我们有没有?如果没有,就去和有的中介谈。我们这些保守卖房的人,已经被抛弃了!”
她正好活在了新老中介的交接时期。曾经多么辉煌过,就见证了现在的落魄。内心的伤感可以想象。我突然就有些同情她了,不再那么反感。
客户十分钟后才到的。说五分钟的路程,还有五分钟是找车位的。一个三十岁不到的年轻女子。虽然我和她是朋友圈的亲戚推荐的,可我俩却素不相识。
她长得温柔可爱的样子,个头也娇小,说话温温婉婉的,瞧着挺好说话的样子。我的心就安定了几分。心想这个好,不然两个都冲冲的脾气,这可怎么交流?
然而令我意想不到的是,最后在整场交流里,最不好说话的就是瞅着温婉的她!一上来她就对一个挂牌六十五万的房子,报价五十万。气得我们的过气同行前辈拍案而起!责问她:“你是诚心想来买房子的吗?”
“是啊。”她认真的点头。
“那就重新报一个诚心的价格!”气势逼人的口吻,让我暗暗心惊。
“这就是诚心的价格了。这是我来时,一家人商量好的价格。”
“那谈不了!”说罢便要走,被人拖住了。
是我们房源方的人。他对王钝说:“我们各自分开聊聊吧。”
王钝点点头。
之后房东被领去了另一个房间。王钝温和的和我们这边的客户沟通。无论王钝如何说,客户都点头。但是,就是价格一分不涨。始终只有一句:我们只有这么多钱!
你分析局势,她说自己不炒房不着急,你和她说学区,她说有学区的房子多的很,你和她聊房子的性价比,她哭穷说自己只付得起这么多的钱!
第一次谈判的我们看着一愣一愣的。深深体会到了“人不可貌相”这句话的精髓。
我俩望向王钝,但他的脸上还是一丝颓丧之色也无。他说:“那一会儿我尽量沟通,看看咱有没有这个运气吧?”
可这个运气是何其的渺茫?
我真是服帖的。直到此时此刻,他还不绝望。
中间过程中那个房东两次要求加价,最后都以失败而终。此时双方沟通了已近四个小时!最后房东同行吃不消了,她妥协道:“这样妹妹,你加我个八千吧?五十万八行不行?”
可对方依旧稳如泰山,一毛不加。
“大姐,我们都是打工的,实在是家里挣钱少。要不是为了孩子,根本不考虑房子的事儿!一看您就是做大生意的体面人,和我们不一样!你就这个价格卖给我吧,好不好?”
房东不睬她,继续说:“五十万二千 ,不行就算了!我回家做饭去!从开始到现在,你一分钱不加,都是我一个人在让。我也不是就在意这两千,实在是心理不痛快!做人不是这样做的!你想想吧,不同意我就走。”
这次迟钝如我也听出来了房东的去去绝意。我望向身边的买家,说实在的,真真是稳的住,金子塑的菩萨身一般,没有一丝懈动!
我在心里已经放弃了。
买家一声不吭。卖家带着愤怒的表情,去找脱下来的衣服和包,准备离开。
“这样吧,这二千我来出!”王钝望了一眼我俩,“这是我们的新员工,这场是她们人生中的第一场。我希望她们的第一单能够顺顺利利的,有一个好的开始。”
他的目光又望回房东,恳求道:“行吗,大姐?我相信您一定懂的!”
房东望了我俩一眼,思虑片刻后,点头道:“行吧,我只要这么多钱就好!谁出的我不管!”
王钝感激的说谢谢。回头又望向我们身边的买家,伸出右手,祝贺道:“恭喜您,成交了!”
买家一时有些不适应,辩道:“我只出五十万哦!”
王钝点头道:“您放心,多余的钱我们给!”
我俩这场人生中的第一单足足用了六个多小时。在惊心动魄的博弈中,终究是促成了。
后来我问王钝:你怎么可以一直这么自信和冷静?明明很多次这单子就快谈崩了。
王钝笑,“可它只是快崩,并没有崩,是不是?”
他给我分析。
“这个单子之所以能成,其实最大的因素还是房东想卖!虽然她中间过程中几次说不卖了要走,但只要人拉,她就留下来。”
“所以我判断房东肯定是想卖的!一个真正想走的人,谁也拦不住。而客户给的价格,虽然与她想象中的有些许出入,但这个价格整体与市场成交价相比,相差的不是太多。房东自己是做这行的,她心里肯定很清楚。所以成交的几率本来就很高。”
最后他又说:“我估计房东可能心里很早就同意了,只是不敢让的太快。怕太轻易了,客户觉得还有空间,所以才拖拖拉拉的,一直到最后时刻才放。”
明明我们看到的是同一个事情,可看到的内容却截然不同!
我问:“那你知道,为什么最后还要帮忙出这二千?”
“人都是要面子的,虽然房东非常想卖,但客户不给面子啊!万一房东真气着了,就堵这口气了怎么办?总要有人给台阶下,”王钝道,“她先说的这八千是给客户的,客户不给她下。而最后的这两千,其实本来就是出给我们的。如果我们也不应,房东台阶下不来,那估计崩的几率就要高了。”
好吧,我真不知道这里面还有这么多的门道。我看着王钝,越发觉得他深不可测。
王钝总结道:“在一场谈判中,价格其实彼此双方心里已大概有数,不然不会碰头!我们要做的事,就是让双方的心里舒服些,各自都觉得占了便宜。”
他给我上了精彩的一课!
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