小县城的生意并不像大城市那么繁荣,尤其是窗帘这种非生活必需品,在许多人眼里,它不过是一种“奢侈”的装饰。尤其是爷爷奶奶辈的人,宁愿拿一块破布挡着阳光,也不愿意花几百块钱去定制一套窗帘。这是张越红开店这么多年一直面临的难题——如何说服这些年长的顾客,买回一套既实用又漂亮的窗帘。
陈萧的嘴真的是“甜”。他和客户打交道时,总能通过一句话打破隔阂。刚开始接触的客户都觉得他有点陌生,但陈萧立马用一声“哥哥”“姐姐”拉近了距离。对比自己年纪大的顾客,陈萧就叫他们“叔叔”“阿姨”,有时候面对年长的客户,他甚至用一种非常亲切的语气叫一声“爷爷”“奶奶”,这让那些顾客都忍不住笑了笑,心里顿时也没有那么排斥这个年轻的小伙子了。
陈萧尽管在学习上没什么天赋,但他在销售方面却有着与生俱来的天赋。刚刚进入这个行业,虽然对窗帘并不懂,但他用三天时间,迅速熟悉了各种窗帘的质量、材质以及价格区间,张越红也耐心地教了他很多细节。
“萧子,这种窗帘是纯棉的,适合中等收入的家庭,耐用且价格适中。”张越红对他指着样品说。
陈萧仔细看了看,轻轻点了点头:“那如果是那种年轻人家里装修,想要现代简约风格的,应该推荐哪种?”
张越红笑了:“你这小子,问得真是越来越专业了!年轻人喜欢简约的,可以选这种亚麻布的窗帘,轻盈、透气,又有些自然的纹理感。”
陈萧拿起一块亚麻布窗帘,仔细摸了摸,点头:“明白了。那如果是给有小孩的家庭推荐呢?”
“嗯,”张越红停顿了一下,想了想,“小孩家里最好选择那些容易清洗的材质,像这种聚酯纤维的窗帘就不错,防污耐脏,最重要的是,孩子能戳弄一会儿也不容易坏。”
“行,那我就明白了!”陈萧很快领会了。对于这些细节,他总是能在短时间内吸收得很快。果然,不到三天,他已经能独立处理店里的很多销售业务了。
有一天,陈萧接待了一位年轻的顾客,顾客看起来有些犹豫,眼神在几款窗帘之间游移不定。陈萧走过去,用温和的语气问道:“你好,想挑选一款窗帘是吧?我看到你看中了这几款,能告诉我你更偏向于哪种风格吗?”
顾客一愣:“嗯,其实我也不知道,主要是觉得这几款都挺好看,但又不知道哪款更适合我家。”
“没关系,”陈萧微笑着,他的语气轻松而自然,“你家是什么装修风格呢?如果是现代简约风格,我建议这款亚麻布的,简单大方,材质也很环保;如果你家是北欧风格,这款灰色和木色相搭的窗帘就特别合适,既有设计感又不会太过抢眼。”
顾客眼睛一亮,似乎明白了些什么:“哦,原来如此!那我就选这款灰色的吧,听你这么一说,感觉真的很合适。”
“太好了!这款窗帘不仅能与您家的风格搭配,还特别耐用。”陈萧继续说道,“而且我们今天有促销活动,买窗帘还能赠送您一条同样风格的窗帘带,完全无后顾之忧!”
顾客显然对这个建议很满意,直接决定购买。看着陈萧顺利达成交易,张越红在一旁默默地点头,心里为他感到骄傲。
当天晚上,张越红和陈萧一起吃晚饭。陈萧兴奋地告诉她:“今天我终于卖了一套窗帘,还成功帮客户挑选了适合他们家的风格,真是太开心了!”
张越红笑得眼睛弯成了月牙:“我就知道,你这小子果然有天赋!不过你也别太得意哦,接下来可得继续努力!”
“得了得了,妈,你也太客气了!这不过是我第一单而已,肯定还会有更多的!”陈萧笑着故作得意,“不过,话说回来,你今天看我这么卖力,是不是打算给我涨工资呀?”
张越红忍不住笑出声:“你小子,还真是个嘴巴甜的,我可没那么容易被你哄骗。不过,你的确做得不错,别急,慢慢来,以后有机会一定会奖励你的。”
陈萧一脸得意:“哈哈,我早知道,做了这么好,怎么会不给我奖励呢?不过不急,我先积攒经验。”
张越红也没忍住笑:“你这小子,真是得了便宜还卖乖,继续努力,等你真成了我们的金牌销售,我可得好好奖励你。”
五天后,陈萧的业绩再次攀升,这次竟然创下了单日2000元的销售成绩!当天晚饭时,张越红拿着一份账单,向陈萧展示:“萧子,今天你一天就卖了2000元的窗帘,真是让妈刮目相看!”
陈萧一听,立刻放下筷子,笑得眉飞色舞:“妈,这是不是在夸我?我可是用了全部的魅力才做到的!”
张越红笑着拍了拍他的肩膀:“有实力就得低调点,别让我们做老板的脸红了。”
“放心,我低调得很!”陈萧一边得意地说着,一边还不忘给自己倒满一杯水,做了个“自夸”的手势,“这才是我真正的天赋!”
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