五年前莹里在公司还是个小小接线员，主要负责调查客户背景情况，编辑资料入库，匹配客户双方对等性，再把匹配好的资料上报给客服顾问，由客服顾问根据客户需求整理合同，这些合同大部分是婚配良缘的。慢慢得发展成各行各业阶级不同，不少客户借着婚配的幌子得到所需要的信息再进行商业往来。
安老板觉得不妥，这样会暴露客户很多**，两件事一参和事情就会变得复杂，于是想出一套方案「会员制」，「会员制」就是给需要商业往来的客户所搭构的媒介。也不是谁随随便便就可以进到会员制里，必需是世界五百强企业。
在实行「会员制」期间莹里就在这个时候进入「锁心」成为小小的接线员。慢慢得公司吸纳了更多客户甚至于还有政要人员。后来开始扩展为「黄金会员制」，「黄金会员制」主要都是政要人员，这些是由那时老板，现在董事长及总监亲自接待。
「会员制」里客户前世界一百强企业和普通政客由客服顾问经理接待，剩下世界四百强企业由客服顾问组长及四个顾问接待。接线员则只接待婚庆。
当然还有些例外就是前两天的「嚣张男」，他是四百强企业里的客户，自己私自联系接线员非要征婚，无奈接线员不敢得罪只好答应，这种事情其实经常发声，虽然「会员制」合同里明确规定加入「会员制」后不能擅自联系接线员，只能商业往来媒介，否则后果自负。但毕竟是客户只要所匹配的双方同意也只能照办，一般都不会怎样，分也好，合也好对公司构成的影响不大，大都是有涵养的人不会在乎这些。「嚣张男」实属例外！
随着公司慢慢强大安以南觉得不能一层不变，公司一直是以中介费和合同成交率来成长的，起初商业双方来往由「心锁」联系，也不会给双方沟通渠道和资料，全由「心锁」相互联系和介绍。但一些客户之间经常合作慢慢熟络起来就会绕过「心锁」私下勾通。虽然客户不会退会，但在某种程度上影响公司发展。
所以安以南决定开始创建「薇薇传媒」！集中人脉，让这些会员投资，赞助自己的流量明星达到互利互赢。安以南抓住趋势通过热捧「爱豆」掌握流量提升公司知名度以创造更大未来。目前「薇薇传媒」正是成长的关键时刻，急需人才！安以南想要砍掉的就是接线员那一部分……！
在莹里没在「心锁」工作之前就很仰慕「心锁」老板安以南。「心锁」的成功离不开她的英明判断，总是能抓住时机准确的判断事情，还能及时改错让公司化险为夷！所以她的目标一直是「心锁」或者说想成为安以南这样的人，假如可以的话，她更想让安以南看到她，肯定她。
可莹里干了一年多接线员就很想放弃，每天都要保持微笑，语气上不能有一丝不满，还要处理各种事情。这些事情几乎把她的意志力快消磨殆尽。同事们也都是这种状态，上一秒还张牙舞爪，下一秒就要微笑问好，不知道的以为是精分！
就在莹里怀疑自己是不是不适合这份工作而后悔要放弃的时候，公司员工大会上宣布了一个好消息。
公司员工大会上专门为接线员而开的会，接线员就有五十多名员工，大会上大家都交头接耳……
“喂！听说安老板会亲自来为我们开会”！员工甲小声说。
“啊！真的”？“我还以为是夏组长为我们开会呢”！员工乙惊讶。（夏经理那时还是顾问组长。客服顾问总共有五位，夏沫就是其中的组长。）
莹里听他们的谈话后很期待能见到崇拜者安以南。
会议开始，首先是夏沫上台讲话，内容就是平常开会的几个要领：一、态度，二、认真，三、维护。从这几个方面展开讲了一大堆……一个小时过去了，大家都疲劳了。
就听夏沫提高了音量：“好，这几个方面我就说完了……下面有请我们公司老板「安以南」安老板上台讲话，大家热烈欢迎！”自己则提前鼓起了掌。
齐刷刷的掌声，“哗——”，瞬间让人清醒了许多！
安以南一身量身定制的黑色西装很好的展现出了身材，虽然安以南已经四十岁了，但保养得很好，看上去像三十岁左右。干净历练的短发配上暗红色口红的嘴唇显得大气。安以南踩着高跟鞋快步走到台案边放好资料。从安以南到讲台这些时间台下是一片寂静，大家都看着台上的人做着一系列的动作。莹里看着安以南的动作游刃有余，不紧不慢的就好佩服，心想如果是自己应该汗流浃背了吧！但又自嘲怎么会有这种想法，还差十万八千里呢～。
安以南扶了扶话筒：“「心锁」的优秀员工们大家好！我是安以南……”
“哗———！”又是一片热烈的掌声。
掌声停止，安以南继续：“我感觉夏沫组长就像催眠大师，我都快让她给说睡着了！”
“哈哈哈哈哈”！员工们都被逗笑了，夏沫忍着笑。莹里也跟着笑。
“这些内容大家平时开会的时候应该都听很多遍了”，“所以我今天要说的内容是公司以后的发展和给大家带来几个好消息……给你们提提神，助助兴”，说完安以南继续微笑着。
创「心锁」公司时安以南领着十几个员工从接线员慢慢得做起来的，所以夏沫说的内容都是安以南凭着自己的经验总结出来的，是真正的核心。还有安以南的微笑就是「心锁」公司的标志！
“一、我们以后的「心锁」不单单是婚庆的媒介，还要拓展业务发展成商业化，我们要成为企业和企业的必通桥梁。”
“二、接线员们才是重要的根基，客户由你们的认真，耐心和维护公司才能很好的发展，所以我们要重视接线员的工作。我曾经也是接线员，所以我有资格说我完全可以理解接线员工作中的各种情绪！”
安以南停顿了一下继续：“那时是接线员的我脾气很大也经常爆粗口，这个地球为什么不毁灭！我为什么他喵的要当这个破——接线员？！”
“呵呵呵呵”，台下传来笑声和鼓掌声。安以南说中了大家的心里。
“是的，到底为什么呢，当初的决定是脑袋一时发热，还是判断错误了呢？”
“可是……我想都不是！我想你们心中都有个梦，而这个梦可以通过自己实现或者通过「心锁」实现，这应该就是你们当初所想的……”。
“我也知道你们其中肯定有想成为像我一样的……还算成功的人，或者想创造成像「心锁」一样的公司为目的来学习的人。”莹里听到这里有些想哭。
“可是「心锁」为什么叫「心锁」呢？那是因为「心」即是梦，「锁」即是坚持。把梦锁住才能得到她，即使得不到这个梦我们也无憾，也尝试过坚持过！”
“所以……”安以南提高了声音。
“你们当初选择「心锁」不是头脑一时发热，也不是判断失误，而是你们内心当初想追求的目标。放弃是很容易的！坚持是非常困难的！你们还没有实现目标难道就要放弃吗？”……
会场里一片寂静，直到安以南结束说话，大家都高昂的喊了起来……
“不放弃不——！不放弃——！”台下员工都握紧了拳头喊着。莹里已经哭得稀里哗啦攥紧拳头也跟着喊！（后来莹里把这些告诉了安薇，安薇问莹里不觉得像传销吗？莹里说确实被洗脑了直到现在又被你洗脑，你们应该是我的劫！）
“那么，你们想要希望吗”？
“想——”！员工们都喊了起来。莹里一只手抓着戚姬一只手攥着拳哭喊着，戚姬也被现场感染了也喊了起来！
“好！那么我给大家带来好消息”！顿时都安静下来期待着好消息。
“接线员下个月每人工资上调一千”！“而且另外加业绩加全勤加年终奖！”说完这句话安以南故意停顿一下。
“好”！员工们喊着。确实是个好消息，以前只有业绩和全勤但几乎都拿不到多少，特别是全勤，没人能全勤。
“还有！今年年底业绩第一的员工会在员工表彰大会上升职为客服顾问组长”！“当然夏组长则会升为经理，因为夏组长一直很优秀。”
（安以南当时对一个人印象非常深刻，那人满眼泪水坐在那里喊着。那时安以南就想这人肯定能升职加薪。还有些抱歉是不是对员工洗脑有些过度了？但也就一瞬间的想法而已。）
“好”！哗——又想起一片掌声。
“看来大家都很兴奋，还有个好消息！明年和后年如果新任的客服顾问组长再创佳绩的话可以直接升为经理位置”！“夏组长会另有安排。”
“心锁，心锁，心锁！”大家都激动的喊了起来！莹里也非常激动，哭得稀里哗啦，确实看到了希望！
有了安以南一针强心剂和承诺，大家这一年像打了鸡血似的，全身心的投入工作，也都暗自较着劲。特别是莹里这几年几乎把公司当成家。也在这一年莹里升到了顾问组长，夏沫升为经理，戚姬升为接线员组长。
「心锁」公司在这两年里也迅速发展着……。
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