府里,凉亭,蔡公子跟萧玉边品茶,边议事,朱霞在旁边。
萧玉说:“蔡公子,找我有何时?”
蔡公子说:“我们酒楼从开业到现在,一直生意不好。萧公子可有办法?”
萧玉说:“走!我们去看看。”
蔡公子、萧玉、朱霞、随从来到蔡公子的酒楼。
酒楼里冷冷清清。
蔡公子带萧玉一行人,在酒楼上下看了一遍。
午时,酒楼客官寥寥无几。
蔡公子说:“酒楼里无论是不是用膳的时辰,客官都很少,不知道为什么?”
萧玉说:“酒楼的菜品如何?”
蔡公子说:“我们边用膳,边聊。”
萧玉一行人,随蔡公子来到雅间。
萧玉、朱霞、蔡公子围坐桌前。
蔡公子把食谱给萧玉。
萧玉说:“你们酒楼的特色菜是哪几道?”
蔡公子说:“我们酒楼特色菜是这几道......”
萧玉说:“那就点这几道特色菜吧!”
蔡公子对小二说:“把酒楼的特色菜都上上来。”
小二说:“好的。”
小二离开。
萧玉说:“从表面上看,你们酒楼和别处酒楼没有区别。地处位置并不偏僻,酒楼设施人员齐全,环境干净卫生,小二服务态度也好。”
蔡公子说:“是啊!我也觉得我们酒楼没什么问题,但是就是客官少,一直找不到原因,我太苦恼了。”
萧玉对朱霞说:“你有什么建议?”
朱霞说:“酒楼客官少,先要想办法把路人吸引到酒楼里来。这叫做引流。”
蔡公子说:“这位兄台,说话好专业呀!”
萧玉说:“这位是我的随从,朱霞姑娘。”
蔡公子说:“原来朱霞姑娘是女扮男装,我刚才没看出来。朱霞姑娘,你说说,如何引流。”
朱霞说:“蔡公子的酒楼与别处酒楼各方面没有区别,想吸引路人进酒楼用膳,有几种方法。方法一:在酒楼里设舞台,表演节目,吸引路人进酒楼观看。在非用膳时辰,售卖茶品、点心、零嘴。到用膳时辰,有的观众会在酒楼用膳。”
蔡公子说:“这方法不错,我们酒楼一楼,正好有一处空地,可设舞台。方法二呢?”
朱霞说:“方法二:丰富酒楼菜系,提升酒楼菜品。我刚才看了酒楼食谱,都是本地菜。城里酒楼都做本地菜,没有区别,自然对客官没有吸引力。想吸引客官在蔡公子酒楼用膳,可以在本地菜的基础上,增加外地特色菜,让蔡公子酒楼的菜系与众不同,吸引客官进酒楼用膳。”
蔡公子说:“这方法是好,但是我这里的厨子都不会做外地特色菜,只会做本地菜。”
朱霞说:“地方特色菜,我会做。”
蔡公子说:“朱霞姑娘若有空,可教我们酒楼厨子做地方特色菜吗?”
朱霞说:“可以。”
蔡公子说:“太好了!那方法三呢?”
朱霞说:“方法三:酒楼在一些节日、特别日子做活动,吸引客官进酒楼,比如:过年时推出年膳优惠活动;七夕节推出情侣套餐优惠活动;传统节日推出抽奖、互动游戏或用膳消费达到一定金额,送赠品活动;酒楼平日推出办生辰宴,送长寿面与生辰礼物活动;酒楼平日推出办喜宴,送喜宴场景布置与新婚礼物活动......”
蔡公子说:“朱霞姑娘主意太好了,我怎么就没想到做活动。”
菜上齐了,小二说:“菜已上齐,请慢用!”
蔡公子说:“来!我们边吃边聊。”
三人边用膳,边聊。
蔡公子说:“我们酒楼的菜如何?”
萧玉说:“不错。”
朱霞说:“除了我说的三种方法以外,酒楼还可以每日推出一道优惠菜,吸引客官进酒楼用膳。”
蔡公子说:“有没有留住回头客的方法?”
朱霞说:“给酒楼用膳的客官办会员。”
蔡公子说:“会员是什么?”
朱霞说:“会员是,把客官的姓名、性别、生辰、联系方式记下,给客官发会员凭证。客官进酒楼展示会员身份,可享受会员优惠。会员生辰,可享受生辰优惠。”
蔡公子说:“如何提升酒楼服务?”
朱霞说:“酒楼门口设迎宾。客官进门时说:‘欢迎光临!客官几位?这边请......’迎宾边带客官入坐,边介绍酒楼当日活动。小二每上一道菜,都要报菜名。菜全部上齐,小二说:‘客官的菜已上齐,祝客官用膳愉快!’。提供醉酒客官送回府服务,解决醉酒客官在酒楼的滞留问题。酒楼可提供外送服务。需要外送的客官,可提前在酒楼预定酒菜,留下外送日期、时辰、外送地址和收外送的人名,先付定金。按时送膳,收尾款。”
蔡公子说:“酒楼设施有没有可以提升的地方?”
朱霞说:“酒楼桌上可设转盘,菜放转盘上转动,可方便客官夹菜。酒楼可设滚轮推车,分三层,一次可摆放多盘膳食、酒水。酒楼可设滚轮座椅与活动桌,方便老弱病残孕客官用膳与活动。酒楼小二对老弱病残孕客官特别关注,必要时提供帮助。酒楼一楼进门处,设服务台,用于优惠活动咨询,结账收银两,会员办理,外送预定,宴席预定,醉酒客官送府业务安排,舞台节目点选服务等。服务台旁设有雨伞租借区,为酒楼用膳客官提供雨天租借雨伞服务。酒楼屋顶四周做围栏。围栏上做蜡烛架。屋顶上空做可伸展收缩的雨棚,暴晒或下雨时可展开使用。屋顶配上乐师演奏乐曲,白天用于露天用膳、品茶。晚上在屋顶点上蜡烛,可作烛光晚膳。如果预定宴席的客官,想办露天喜宴、露天生辰宴、露天家宴,可在酒楼屋顶举办。酒楼可按客官喜好,布置屋顶。”
蔡公子说:“朱霞姑娘想的好周到。看来我们酒楼要全面升级了。可是升级酒楼的人,在哪找?”
萧玉说:“我认识一些人,酒楼升级可以交给我和朱霞。”
蔡公子说:“那太好了!酬劳一切从优。你们升级酒楼有什么需要,尽管来找我。”
萧玉、朱霞说:“好的。”
三人继续用膳......
萧玉、朱霞回府,来到书房。
萧玉说:“你还记得你跟蔡公子说的酒楼升级的内容吗?”
朱霞说:“都记得,要不要写下来?”
萧玉说:“写下来更好。”
朱霞说:“这个在我们那叫策划案。”
朱霞在纸上,写下酒楼升级策划案。
萧玉说:“你说的酒楼升级设施,能不能画个草图?”
朱霞说:“没问题。”
朱霞在酒楼升级策划案里,画上酒楼设施升级图,并标注各部分名称、尺寸与功能介绍。
萧玉说:“你还会画图?”
朱霞说:“虽然琴棋书画,我不是样样都会,但是我会画图。”
朱霞写完策划案给萧玉。
萧玉看酒楼升级策划案说:“我们可以根据你写的策划案来升级酒楼。你策划案写得不错,我可以奖励你一样东西。你想要我奖励你什么?”
朱霞说:“可不可以在我房间,挂一块白布?”
萧玉说:“你挂白布做什么?”
朱霞说:“看投影。”
萧玉说:“投影?”
朱霞说:“晚上告诉你。”
夜幕降临,萧玉叫下人在朱霞房间挂上一块白布。
下人关上房门,离开。
萧玉说:“现在可以告诉我,什么是投影了吧!”
朱霞取出小投影仪。
萧玉说:“这是什么?”
朱霞说:“这是投影仪。”
朱霞用手机投影仪,将手机里的内容,放大投影在白布上。
朱霞吹灭蜡烛说:“这就是投影。给你看看现代酒楼。”
白布上出现,现代五星级酒店视频。
两人坐床上看投影......
两人看完视频,朱霞把五星级酒店的设施照片给萧玉看。
萧玉仔细看投影里的照片。
朱霞说:“有些材料你们这没有,可以用竹子或木头代替。”
朱霞把酒楼升级设施的三视图、结构图投影到布上。
朱霞说:“不必完全按投影上的结构做,这些结构可作参考。”
萧玉说:“好。”
朱霞说:“手机投影不仅可以看这些,还可以看别的。”
朱霞点开手机里一部电影,投影到布上。
朱霞说:“我们在这看电影,不会被你们府里人发现吧?”
萧玉从里面锁上房门说:“这样就安全了,如果有人要进来,你先收拾好东西,我再开门。”
朱霞说:“没想到在古代看个投影电影,还要像地下工作者一样,偷偷摸摸。”
两人一起看爱情电影......
两人看完电影,朱霞点燃蜡烛,收拾好东西说:“可以开门了。”
萧玉找钥匙,找半天没找到。
萧玉说:“钥匙呢?我刚才明明放在这里,怎么不见了?”
朱霞说:“会不会掉地上?”
两人在地上找钥匙。
朱霞蹲在地上说:“钥匙在这里。”
朱霞捡起钥匙,站起身,抬头,与萧玉的脸近在咫尺。
两人凝视彼此......
朱霞退后一步,把钥匙给萧玉说:“钥匙找到了。”
萧玉拿钥匙打开门锁说:“晚安!”
朱霞说:“晚安!”
萧玉离开。
第二天,萧玉找好升级酒楼的人,开始升级蔡公子的酒楼。
朱霞教酒楼厨子做地方特色菜。
一段时日过去,朱霞换上女子装扮。
蔡公子的酒楼一楼,已搭起大舞台;酒楼每张餐桌,已按上转盘;滚轮座椅、活动桌,已放入酒楼每层指定区域;服务台桌、椅、柜子,已摆入酒楼一楼门旁;雨伞架摆在服务台旁......
萧玉说:“朱霞,来看一下,这些东西摆的位置对不对。”
萧玉和朱霞在酒楼上下看了一遍。
朱霞说:“位置都摆对了。清理场地,做好卫生,再采购些配套用品。”
萧玉说:“好的。你先去忙吧!”
朱霞教完所有地方特色菜与糕点做法,与厨子一起收拾膳房。
朱霞的手指不小心被利器划伤,流血。
厨子说:“啊!你流血了。”
厨子拿出一小块布给朱霞。
朱霞擦手指上的血说:“谢谢!小伤,没事。”
厨子说:“朱霞姑娘,你手受伤了,我们来收拾膳房。感谢你这段时日教我们做菜,你早点回去休息吧!”
朱霞说:“好的。”
朱霞走到酒楼一楼,遇见萧玉。
萧玉说:“朱霞,你的手指怎么了?”
朱霞说:“收拾膳房时,手指不小心被利器划伤,流了点血,没事。”
萧玉说:“上药了吗?”
朱霞说:“没有。”
萧玉说:“那怎么行,伤口不消毒,容易感染。”
萧玉跟旁边小二说:“朱霞姑娘手指划伤,你去帮我买药。”
萧玉把银两给小二。
小二收下银两说:“好。”
小二离开。
两人在桌前坐下。
萧玉帮朱霞按手指止血。
朱霞说:“没事,小伤。”
萧玉说:“小伤也要注意,要是感染,就麻烦了。”
朱霞说:“明天要买的酒楼升级用品,是不是都要写下来。”
萧玉说:“对!你手受伤了,上完药,你说,我写。”
朱霞说:“你以前,有这样关心过一位姑娘吗?”
萧玉说:“没有。”
朱霞说:“为什么呢?”
萧玉说:“媒人给我介绍的相亲对象,我都不喜欢。”
朱霞说:“难道你以前,找对象很挑剔?”
萧玉说:“也不能说挑剔,只能说以前没遇到喜欢的人。”
小二买来药说:“萧玉公子,这是药。这是剩下的银两。”
萧玉把药放桌上,对小二说:“你辛苦了,这银两给你当小费。”
小二说:“谢!公子。”
小二收下银两,离开。
萧玉给朱霞伤口消毒、上药。
朱霞疼得叫了一声。
萧玉说:“你伤口有点深,我再轻一点。”
萧玉给朱霞上好药说:“药放我这,我每日给你上药。”
朱霞说:“麻烦你了。”
萧玉说:“你的事,我从来不觉得麻烦。”
朱霞说要买的酒楼升级用品,萧玉在纸上写下......
夜幕降临,萧玉、朱霞、随从回府。
深夜,没有肉身的男妖魂,在城里游走。
妖魂不记得自己叫什么名字,也不记得以前的事,仿佛一个孤魂野鬼,无声无息。
人们看不见妖魂,也看不见妖魂的影子。
打更人在妖魂面前走过,丝毫没有察觉妖魂的存在。
妖魂走到蔡公子已打烊的酒楼旁。
妖魂想:“这里怎么会有凤凰血的气息?”
妖魂穿过酒楼的墙,来到酒楼内部。
酒楼内一片漆黑,空无一人。
妖魂在酒楼一楼看了一遍。
即使酒楼没点蜡烛,妖魂仍然可以清晰看见周围事物。
妖魂在酒楼一楼桌上,发现一小块有朱霞血的布。
妖魂用法术查了一下布上的血,自言自语:“这是凤凰血。”
妖魂用法术收起血布,走出酒楼。
妖魂想:“传说,得到凤凰血可以重聚肉身,还可以长生不老,成为不死之身。这凤凰血出现在酒楼里,说明有凤凰血的人,一定在城中。”
妖魂边在城里游走,边想:“如果得到足够凤凰血,我就可以重聚肉身,长生不老,永生不死,过上活人一样的生活。不用再像孤魂野鬼一样在世间游走。说不定还能找回千年前的记忆。”
昏暗的街上,寂静无人,孤独的妖魂,越走越远......
第二天,早晨,萧玉、朱霞在府里用过早膳,与随从在城里买酒楼升级用品。
萧玉一行人来到卖伞的店铺。
店铺里有各式各样,各种图案的伞。
萧玉和朱霞选了竹子伞、桃花伞、柳叶伞、海棠花伞、水墨画伞、鲸鱼伞、荷花伞......买下,又去买别的酒楼用品......
萧玉一行人回酒楼。
小二把酒楼用品放在指定位置。
蔡公子说:“酒楼升级,进展如何?”
萧玉说:“酒楼升级,硬件设施与用品已就位。”
朱霞说:“膳房厨子已全部学会地方特色菜与地方特色糕点的做法。”
蔡公子说:“下面还要做什么?”
朱霞说:“酒楼升级,新增项目需要招小二,培训上岗。”
蔡公子说:“招小二我知道。培训上岗是什么意思?”
朱霞说:“培训上岗,就是把小二招进来,教小二岗位技能与规范,让小二快速熟悉岗位,独立上岗。”
蔡公子说:“招小二,培训上岗的事,就交给你们了。如有任何需要,可随时找我。”
萧玉和朱霞说:“好。”
夜幕降临,萧玉、朱霞用完晚膳,在书房里写需要招的岗位、人数与岗位信息......
写完招工信息,两人来到朱霞房间。
萧玉在里面锁上房门,把钥匙放桌上。
萧玉说:“现在安全了。”
朱霞用手机投影仪,把手机里的面试流程视频,投影到白布上,吹灭蜡烛。
两人坐床上看投影......
两人看完视频,朱霞收拾好东西说:“在我们那,面试之前要填简历。面试者在纸上写下个人信息。但是,在这里,很多人不识字,填简历这个环节只能换成,面试者做个人介绍,面试官在纸上记录面试者信息。”
萧玉说:“明天我们就要招人了,我们来模拟一下吧!你当面试官,我当面试者。”
朱霞说:“好的,面试开始。”
萧玉说:“你好!我想做舞台演员。”
朱霞说:“请坐!”
萧玉说:“谢谢!”
萧玉坐下。
朱霞说:“你先做个自我介绍。”
萧玉说:“我叫萧玉......”
朱霞边听萧玉介绍,边做记录。
萧玉做完自我介绍。
朱霞说:“你想在舞台上表演什么节目?”
萧玉说:“舞台剧,唱歌都行。”
朱霞说:“你先唱首歌吧!”
萧玉站起,唱歌......
萧玉唱完歌。
朱霞说:“你觉得,你有什么优势可以胜任舞台演员这个职位?”
萧玉说:“我多才多艺,唱歌、表演都会。学东西快。”
朱霞说:“你有哪些优点和缺点?”
萧玉说:“我的优点是,我这个人很专一。我的缺点是,有时追求完美。”
朱霞说:“你的优点是专一,比如说哪些方面?”
萧玉说:“比如说,如果我真心喜欢上一位姑娘,就会很专一,不会再喜欢别人。”
朱霞说:“你在什么时候会追求完美?”
萧玉说:“在我没遇到喜欢的姑娘之前,我会比较挑剔,追求完美。在我遇到喜欢的姑娘之后,就不会这样。”
朱霞说:“你有什么问题想问我?”
萧玉说:“你觉得我这个人怎么样?”
朱霞说:“从你目前面试的表现来看,还不错。其他方面,还要进一步观察。你还有什么问题想问吗?”
萧玉说:“没有了。”
朱霞说:“好的,恭喜你通过初试,请到二号房间复试。”
萧玉说:“好的,谢谢!”
朱霞说:“别客气!”
两人交换位置。
朱霞说:“现在,你当面试官,我当面试者。”
萧玉说:“面试开始。”
朱霞说:“您好!我想做服务台的职位。”
萧玉说:“你先做个自我介绍。”
朱霞说:“我叫朱霞......”
萧玉边听朱霞介绍,边做记录。
朱霞做完自我介绍。
萧玉说:“你为什么想做服务台的职位?”
朱霞说:“服务台是综合性岗位,能提升多方面技能,成为综合性人才。”
萧玉说:“请说说服务台对酒楼的重要性。”
朱霞说:“服务台涵盖业务广泛。服务台人员的工作效率与服务态度,直接影响客官的体验度与酒楼形象与口碑。做好服务台工作,是保证酒楼正常运营,提升酒楼形象、口碑,为酒楼创造效益的必要条件。”
萧玉说:“你有什么问题想问我?”
朱霞说:“请问有岗前培训吗?”
萧玉说:“通过复试的人,我们酒楼会从理论基础到实践运用,系统性的全面培训。”
朱霞说:“谢谢!请问服务台的月俸与福利是怎样的?”
萧玉说:“复试时,蔡公子会对月俸这方面,进行详细介绍。酒楼包食宿,包衣裳。表现优秀的小二,酒楼除月俸外。会有额外奖励。酒楼后期还会增加其他福利。你还有什么问题想问吗?”
朱霞说:“没有了。谢谢!”
萧玉说:“好的,恭喜你通过初试,请到二号房间复试。”
朱霞说:“好的,谢谢!”
萧玉说:“别客气!”
第二天,上午,小二把招工牌摆在酒楼门口,敲锣吆喝:“酒楼升级招新,待遇从优......”
看到招工牌的年轻男女,排队到酒楼一楼一号房间面试。
面试者按面试岗位分组。
面试同岗位的面试者,分为一组,按组进房间面试。
萧玉、朱霞坐在一号房间里,当面试官。
桌上摆着笔墨纸砚。桌前摆着数把椅子。
一组应聘舞台表演的男女,走进房间面试。
一面试者说:“二位好,我们想做舞台表演的差事。”
萧玉说:“好的,各位请坐!”
面试者说:“谢谢!”坐下。
朱霞说:“各位先按顺序做自我介绍。”
面试者一个接一个,按顺序做自我介绍......
萧玉、朱霞做记录。
面试者自我介绍完毕。
萧玉说:“各位请按顺序说出自己的名字与舞台表演节目名称,进行才艺展示。”
面试者按顺序展示才艺......
萧玉、朱霞做记录。
面试者才艺展示完毕。
朱霞说:“你们为何要做舞台表演?你们做舞台表演有哪些优势?各位请按顺序回答。”
面试者按顺序回答问题......
萧玉、朱霞做记录。
面试者回答完所有问题。
萧玉说:“你们有什么问题,可以问我们。请按顺序提问。”
面试者按顺序提问。
萧玉、朱霞回答。
面试者提问完所有问题。
朱霞念初试合格人员名单。
萧玉说:“请念到名字的人,到二号房间复试。”
初试通过的面试者,来到二号房间。
蔡公子坐在二号房间里,当面试官。
桌上摆着笔墨纸砚。桌前摆着数把椅子。
一面试者说:“您好!我们想做舞台表演的差事,是来复试的。”
蔡公子说:“各位请坐!”
面试者坐下。
蔡公子简单介绍了酒楼与岗位信息,说明了上班时间与休息时间,薪资待遇等情况。
蔡公子与面试者交流之后,做下记录。
复试最后,蔡公子念复试合格人员名单,并通知复试合格者,培训日期、时间、地点。
经过数日的面试与筛选,酒楼招满所有全职人员。
夜幕降临,萧玉、朱霞在府里书房,写培训资料。
朱霞说:“新员工的培训内容包括:酒楼历史、文化、价值观、愿景;岗位职责、技能、工具使用,工作内容与工作流程;职业素养、服务标准、工作技巧、安全知识、应急处理;酒楼的规章制度,考勤、薪酬、福利、晋升等。”
萧玉说:“这么多内容啊!”
朱霞说:“在我们那,完整的培训体系就是这样。”
萧玉说:“酒楼的历史、文化、价值观、愿景,酒楼的规章制度,考勤、薪酬、福利、晋升,蔡公子跟我说过。这些培训内容我来写。”
朱霞说:“好的。我来写剩下的。”
两人开始写培训内容,有的地方互相讨论。
萧玉、朱霞写培训资料写到深夜。
朱霞饿了,肚子发出咕噜的声音。
萧玉说:“写了这么久,你饿了吧?我叫下人去弄点吃的。”
朱霞说:“这么晚了,他们可能已经睡了,别麻烦他们了,我自己去膳房做点吃的就行。”
萧玉说:“我也有点饿,我跟你一起去。”
两人来到膳房。
朱霞看了看膳房的食材说:“这里有面、鸡蛋、肉、酱,还有一些菜,我们做煎饼果子吃吧!”
萧玉说:“煎饼果子是什么?”
朱霞说了煎饼果子的制作流程。
萧玉说:“你做煎饼果子,我来帮忙。”
朱霞说:“好!”
萧玉给灶台升火。
朱霞准备,做煎饼果子的食材。
面粉沾到朱霞脸上。
萧玉说:“你脸上有东西。”
朱霞说:“哪里?”
萧玉用手抹去朱霞脸上的面粉。
两人凝视彼此......
朱霞在锅里摊好两张煎饼,两个荷包蛋,两块鸡排,放盘里说:“你喜欢什么酱?”
萧玉说:“我喜欢辣椒酱。”
朱霞在一张煎饼,涂上辣椒酱;在另一张煎饼,涂上自己喜欢的酱。把薄脆、鸡排、荷包蛋、生菜,依次放入煎饼里。把煎饼包起来放牛皮纸里。
萧玉灭了灶台下的火。
朱霞把涂辣椒酱的煎饼给萧玉说:“这是你的。”
两人走到府里荷塘亭子坐下,吃煎饼果子。
皎洁的月光,洒在荷塘里,一阵微风拂过,荷塘里的荷花与荷叶随风摆动。荷塘上,不时传来荷花的香气。
朱霞说:“没想到,可以在这么美的地方吃煎饼果子。”
萧玉说:“你做的煎饼果子真好吃。”
朱霞说:“谢谢夸奖!在我们那,有家做煎饼果子的店,比我做的更好吃,那家做的干拌酸菜牛肉粉味道也不错。”
萧玉说:“干拌酸菜牛肉粉,我也没吃过。”
朱霞说:“以后有机会,我做给你吃。”
萧玉说:“自从你到我们府里以后,我真有口福。”
朱霞说:“可是美味不可多用。否则会变成大胖子。”
两人吃完煎饼果子,回到书房,喝了口茶,继续写培训资料......
朱霞写着、写着,趴桌上睡着了。
萧玉把外衣披在朱霞身上。
第二天,早晨,趴桌上睡觉的朱霞醒来,发现身上盖着萧玉的外衣。
萧玉把早膳拿到书房桌上说:“今早,我们就在书房用膳吧!”
朱霞说:“好。这衣裳是你昨夜给我盖的吗?”
萧玉说:“对!”
朱霞说了声:“谢谢!”把外衣还给萧玉。
两人在书桌前用早膳。
朱霞说:“完了!我昨夜睡着了,我的培训资料还没写完。”
萧玉说:“你剩下的,我帮你写了。”
朱霞说:“太感谢你了。你昨夜不会通宵没睡吧?”
萧玉说:“小睡了一会。”
朱霞说:“今天就要给新员工培训了。你昨夜没怎么休息,今天我来讲。”
两人用过早膳,来到蔡公子的酒楼屋顶。
屋顶上摆着桌椅。
朱霞桌上摆着笔墨纸砚与培训资料,后面摆着培训用的板子。
新员工按时来到酒楼屋顶,按岗位分组坐下。
萧玉坐在第一排旁边。
人员到齐,第一天培训开始。
朱霞按培训资料内容顺序,对新员工进行系统化的全面培训。
萧玉有时帮忙......
第二天,萧玉给新员工培训。
天阴了下来,开始下雨。
朱霞拉动围栏上的绳子,雨棚伸展开来。
屋顶上空被雨棚全部遮住。
新员工感觉稀奇说:“没想到这屋顶上还有雨棚。”“好神奇,这雨棚可以伸缩。”“这雨棚遮雨效果好,雨下大了,我们也不会淋湿。”“谁这么聪明,想到在屋顶上做雨棚?”......
萧玉说:“大家安静一下。这雨棚与酒楼升级设施都是由朱霞设计。”
朱霞站起,新员工鼓掌。
培训继续......
第三天,培训开始。
朱霞演示各岗位的工具使用、工作流程与服务标准......
下午,萧玉和朱霞给员工发工服。
第四天,培训进入实操环节。
新员工穿上工服,在酒楼各岗位就位。
朱霞、萧玉扮客官走进酒楼。
新员工按培训学到的内容,进行岗位实操模拟。
蔡公子在旁观看。
新员工每个岗位实操模拟完一遍,蔡公子进行指点。
朱霞对新员工实操中不规范的地方,进行纠正、演示......
第五天,培训进入练习环节。
新员工在酒楼各岗位就位,开始实践练习......
全部培训完毕。
萧玉说:“大家培训时都很认真,学东西也快,都可以独立上岗。”
朱霞说:“酒楼培训全部结束。大家休息一日再来,迎接酒楼升级重新开业。今日先到这里,大家可以休息了。”
新员工说:“好!”离开。
蔡公子走到萧玉、朱霞面前说:“培训效果不错,这段时日你们辛苦了。你们也回去休息一日再来。明日我安排人,准备酒楼开业的东西。”
萧玉、朱霞说:“好。”离开。
梦远书城已将原网页转码以便移动设备浏览
本站仅提供资源搜索服务,不存放任何实质内容。如有侵权内容请联系搜狗,源资源删除后本站的链接将自动失效。
推荐阅读